Les présentes conditions d'annulation s'appliquent aux contrats d'hébergement conclus conformément aux articles 2326 et suivants de la loi n° 89/2012 Coll. du Code civil, entre la société
Bydžovská realitní s.r.o. Klicperovo 51503 51 Chlumec nad Cidlinou
NUMÉRO D'IDENTIFICATION 074 09 711
TVA 074 09 711
exploitant le lieu d'hébergement : Hotel Grand, Klicperova 51, 503 51 Chlumec nad Cidlinou ("le lieu d'hébergement"), en tant que fournisseur d'hébergement - le fournisseur d'hébergement et le client de l'hébergement et d'autres services.
Ces conditions d'annulation sont valables et effectives à partir du 1.8.2024.
Informations générales
- Les présentes conditions d'annulation régissent notamment l'annulation de la réservation de logements et d'autres services commandés ou réservés par le client auprès du lieu d'hébergement, le service d'hébergement réservé ou le logement réservé étant tous les logements et autres services commandés par le client et proposés par le fournisseur de logement dans le cadre de la réservation et de la commande contraignantes effectuées par le client.
- On entend par annulation l'annulation de la réservation de logement ou de la prestation de logement effectuée par le client auprès de la structure d'hébergement, moyennant le paiement simultané de frais d'annulation dont le montant et les conditions sont fixés dans les présentes conditions d'annulation.
- Si le fournisseur d'hébergement exige un acompte pour les services d'hébergement réservés, cet acompte ne constitue pas des frais d'annulation en cas d'annulation par le client, mais le fournisseur d'hébergement a le droit de compenser unilatéralement cet acompte avec les frais d'annulation. Si le montant de l'acompte dépasse les frais d'annulation, le fournisseur de lieu rembourse au client la partie restante de l'acompte après l'avoir compensée avec les frais d'annulation. En cas de non-paiement de l'acompte sur lequel les frais d'annulation pourraient être imputés, le fournisseur de lieu a le droit d'émettre une facture au client pour le montant des frais d'annulation.
- Si le contrat d'hébergement est résilié par l'annulation de la réservation par le client, les frais d'annulation sont considérés comme une indemnité de rupture, dont le paiement n'affecte pas le droit du fournisseur d'hébergement à des dommages-intérêts en vertu de l'article 2330, paragraphe 2, du code civil.
- Le montant des frais d'annulation est toujours calculé à partir du prix total des services d'hébergement réservés et des autres services commandés par le client, y compris les suppléments, les redevances et la taxe sur la valeur ajoutée.
Frais d'annulation et autres paiements et réclamations
- Annulation gratuite - si l'annulation a lieu 7 jours ou plus avant la date d'arrivée prévue.
- En cas d'annulation de la réservation de services d'hébergement par le client moins de 7 jours avant la date d'arrivée prévue ou le jour de l'arrivée (c'est-à-dire en cas de non-arrivée), le fournisseur d'hébergement est en droit de facturer au client des frais d'annulation s'élevant à 100 % du prix total du séjour (c'est-à-dire le prix des services réservés, y compris les services d'hébergement).
- En cas de modification de la date de réservation par le client moins de 7 jours avant l'arrivée prévue, le fournisseur d'hébergement a le droit, si le client accepte la modification de la date de réservation, de facturer au client des frais de gestion uniques pour la modification de la réservation d'un montant de 1 000 CZK. Le fournisseur d'hébergement est habilité à décider de la modification de la date de réservation, notamment en fonction de la capacité d'accueil.
- En cas de résiliation anticipée ou d'interruption de l'hébergement (c'est-à-dire déjà commencé) par le client sans qu'il y ait faute de la part du fournisseur d'hébergement, ce dernier n'est pas tenu de rembourser au client le prix payé pour l'hébergement ou les autres services, même partiellement. Le client reconnaît que la partie non remboursée du prix de l'hébergement ou d'autres services prématurément résiliés/interrompus par le client constitue le droit du client à des dommages-intérêts conformément à l'article 2330, paragraphe 2, du code civil. Si le client a versé un acompte au fournisseur d'hébergement pour le prix de l'hébergement et des autres services, le fournisseur d'hébergement est en droit de compenser sa demande de dommages-intérêts par cet acompte.
- Si le séjour convenu ne peut être réservé en raison de l'infection par le SRAS-COV2, même à plusieurs reprises, en raison de la maladie COVID-19 en cours ou de mesures de quarantaine ordonnées par le client ou de la fermeture ou d'une restriction importante du lieu d'hébergement, le séjour est automatiquement reporté à la prochaine date de réservation disponible, sans frais. Sauf accord entre les parties, la nouvelle date de réservation sera communiquée au client par écrit, par correspondance ou par courrier électronique, à l'adresse suivante : ubytovani@grandchlumec.cz.
Aucun remboursement financier ne sera possible dans ce cas.
GDPR :
Bydžovská realitní s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
ID 074 09 711
TVA 074 09 711
Bydžovská realitní s.r.o. protège les données personnelles que vous avez fournies conformément aux réglementations de la République tchèque et de l'UE (GDPR).
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Klicperova 51
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responsable du traitement des données à caractère personnel, déclare collecter, traiter et manipuler les données à caractère personnel conformément au règlement général (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (GDPR), avec effet au 25 mai 2018.
