Általános Szerződési Feltételek / Lemondási feltételek

A jelen elállási feltételek a 89/2012. sz. törvénycikk (Polgári Törvénykönyv) 2326. §-a és azt követő §-ai szerint megkötött szállásszerződésekre vonatkoznak, amelyek a következők között jönnek létre

Bydžovská realitní s.r.o. Klicperovo 51503 51 Chlumec nad Cidlinou
AZONOSÍTÓSZÁM: 074 09 711
VAT 074 09 711

a szálláshelyet üzemeltető: Hotel Grand, Klicperova 51, 503 51 Chlumec nad Cidlinou ("a szálláshely"), mint szállásadó - a szállásadó és a szállás és egyéb szolgáltatások megrendelője között.

Ezek a lemondási feltételek 2024.8.1-től érvényesek és hatályosak.

Általános információk

1. A jelen lemondási feltételek többek között az ügyfél által a szálláshelyen megrendelt vagy lefoglalt szállás és egyéb szolgáltatások foglalásának lemondására vonatkoznak, ahol a lefoglalt szállásszolgáltatás vagy lefoglalt szállás alatt az ügyfél által megrendelt és a szálláshely-szolgáltató által az ügyfél által kötelező érvényű foglalás és megrendelés keretében kínált összes szállás és egyéb szolgáltatás értendő.
   
   
2. Lemondás alatt az ügyfél által a szálláshelyen történt szállásfoglalás vagy szálláshely-szolgáltatás lemondása értendő a jelen lemondási feltételekben meghatározott összegű és feltételekkel meghatározott lemondási díj egyidejű megfizetése mellett.
   
   
3. Amennyiben a szállásadó a lefoglalt szálláshely-szolgáltatásért előleget kér, ez az előleg az ügyfél általi lemondás esetén nem minősül lemondási díjnak, de a szállásadó jogosult az előleget egyoldalúan beszámítani a lemondási díjba. Abban az esetben, ha a foglaló összege meghaladja a lemondási díjat, a szállásadó a foglaló fennmaradó részét a lemondási díjjal való beszámítás után visszatéríti az ügyfélnek. Abban az esetben, ha a foglaló nem kerül befizetésre, amellyel szemben a lemondási díj beszámítható, a szállásadó jogosult a lemondási díj összegéről számlát kiállítani az ügyfélnek.
   
   
4. Ha a szállásszerződés a foglalás ügyfél általi lemondásával szűnik meg, a lemondási díj végkielégítésnek minősül, amelynek megfizetése nem érinti a szállásadónak a Polgári Törvénykönyv 2330. cikkének (2) bekezdése szerinti kártérítési igényét.
   
   
5. A lemondási díj összege minden esetben a lefoglalt szálláshely-szolgáltatások és az ügyfél által megrendelt egyéb szolgáltatások teljes árából kerül kiszámításra, beleértve a pótdíjakat, illetékeket és az általános forgalmi adót.

Lemondási díjak és egyéb kifizetések és követelések

• Ingyenes lemondás -ha a lemondás a tervezett érkezési időpont előtt 7 nappal vagy annál korábban történik.
• Abban az esetben, ha a szálláshely-szolgáltatások foglalását az ügyfél kevesebb mint 7 nappal a tervezett érkezési időpont előtt vagy az érkezés napján (azaz az érkezés elmaradása esetén) mondja le, a szállásadó jogosult az ügyféltől a tartózkodás teljes árának (azaz a lefoglalt szolgáltatások árának, beleértve a szálláshely-szolgáltatásokat is) 100%-ának megfelelő lemondási díjat felszámítani.
• Abban az esetben, ha az ügyfél a tervezett érkezés előtt kevesebb mint 7 nappal módosítja a foglalás időpontját, a szállásadó jogosult - amennyiben az ügyfél beleegyezik a foglalás időpontjának módosításába - a foglalás módosításáért egyszeri kezelési költséget felszámítani az ügyfélnek, amelynek összege 1.000 CZK. A szállásadó jogosult dönteni a foglalás időpontjának megváltoztatásáról, különös tekintettel a kapacitásra.
• Abban az esetben, ha az ügyfél a szállásadó hibáján kívül idő előtt felmondja vagy megszakítja a szállást (azaz már megkezdte), a szállásadó nem köteles visszatéríteni az ügyfélnek a szállásért vagy egyéb szolgáltatásokért fizetett árat, még részben sem. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy az ügyfél által idő előtt megszüntetett/megszakított szállás vagy egyéb szolgáltatások árának vissza nem térített része az ügyfél kártérítési igényét képezi a Polgári Törvénykönyv 2330. § (2) bekezdése alapján. Amennyiben az ügyfél a szállás és egyéb szolgáltatások árára előleget fizetett a szállásadónak, a szállásadó jogosult a kártérítési igényét ezen előleggel szemben beszámítani.
• Abban az esetben, ha a SARS-COV2 fertőzés miatt, akár ismételten, a folyamatban lévő COVID-19 betegség vagy az ügyfél által elrendelt karanténintézkedések, illetve a szálláshely bezárása vagy jelentős korlátozása miatt nem foglalható le a megállapodás szerinti tartózkodás, az üdülés automatikusan átütemezésre kerül a következő szabad foglalási időpontra, díjmentesen. Amennyiben a felek másként nem állapodnak meg, az új foglalási időpontról az ügyfelet írásban, levélben vagy e-mailben értesítik a következő címen: ubytovani@grandchlumec.cz.

Ebben az esetben pénzügyi visszatérítésre nincs lehetőség.

GDPR:
Bydžovská realitní s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
ID 074 09 711
VAT 074 09 711

az Ön által megadott személyes adatokat a Cseh Köztársaság és az EU (GDPR) szabályainak megfelelően védi.

Bydžovská realitní s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
ID 074 09 711
VAT 074 09 711

személyes adatokért felelős adatkezelő, kijelenti, hogy a személyes adatok gyűjtését, feldolgozását és kezelését a személyes adatok védelméről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi általános rendeletnek (GDPR) megfelelően végzi, 2018. május 25-i hatállyal.