Termini e condizioni / Politica di cancellazione

Le presenti condizioni di annullamento si applicano ai contratti di alloggio stipulati ai sensi del § 2326 e seguenti della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, tra la società

Bydžovská realitní s.r.o. Klicperovo 51503 51 Chlumec nad Cidlinou
ID N. 074 09 711
IVA 074 09 711

che gestisce la struttura ricettiva: Hotel Grand, Klicperova 51, 503 51 Chlumec nad Cidlinou ("la struttura ricettiva"), in qualità di fornitore di alloggi - il fornitore di alloggi e il cliente di alloggi e altri servizi.

Le presenti condizioni di cancellazione sono valide ed efficaci dal 1.8.2024.

Informazioni generali

1. Le presenti condizioni di annullamento disciplinano, tra l'altro, l'annullamento della prenotazione di alloggio e di altri servizi ordinati o prenotati dal cliente presso la struttura ricettiva, dove per servizio di alloggio prenotato o alloggio prenotato si intendono tutti gli alloggi e gli altri servizi ordinati dal cliente e offerti dall'albergatore nell'ambito della prenotazione e dell'ordine vincolanti effettuati dal cliente.
   
   
2. Per cancellazione si intende l'annullamento della prenotazione dell'alloggio o del servizio di alloggio effettuato dal cliente presso la struttura ricettiva, previo pagamento contestuale di una penale di cancellazione nella misura e alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni di cancellazione.
   
   
3. Se l'albergatore richiede una caparra per i servizi di alloggio prenotati, tale caparra non costituisce una tassa di annullamento in caso di annullamento da parte del cliente, ma l'albergatore ha il diritto di compensare unilateralmente tale caparra con la tassa di annullamento. Nel caso in cui l'importo della caparra superi la tassa di annullamento, l'albergatore restituirà al cliente la parte restante della caparra dopo averla compensata con la tassa di annullamento. In caso di mancato pagamento della caparra con cui è possibile compensare le spese di annullamento, l'albergatore ha il diritto di emettere una fattura al cliente per l'importo delle spese di annullamento.
   
   
4. Se il contratto di alloggio viene risolto con l'annullamento della prenotazione da parte del cliente, la penale di annullamento viene considerata come un'indennità di fine rapporto, il cui pagamento non pregiudica il diritto dell'albergatore al risarcimento dei danni ai sensi dell'articolo 2330, comma 2, del Codice civile.
   
   
5. L'importo della penale di annullamento viene sempre calcolato sul prezzo totale dei servizi di alloggio prenotati e degli altri servizi ordinati dal cliente, compresi i supplementi, le tasse e l'imposta sul valore aggiunto.

Spese di cancellazione e altri pagamenti e reclami

• Cancellazione gratuita - se la cancellazione avviene almeno 7 giorni prima della data di arrivo prevista.
• In caso di annullamento della prenotazione dei servizi di alloggio da parte del cliente meno di 7 giorni prima della data di arrivo prevista o il giorno stesso dell'arrivo (ovvero in caso di mancato arrivo), l'albergatore ha il diritto di addebitare al cliente una penale pari al 100% del prezzo totale del soggiorno (ovvero il prezzo dei servizi prenotati, compresi i servizi di alloggio).
• In caso di modifica della data di prenotazione da parte del cliente meno di 7 giorni prima dell'arrivo previsto, l'albergatore ha il diritto, se il cliente è d'accordo con la modifica della data di prenotazione, di addebitare al cliente una tassa di gestione una tantum per la modifica della prenotazione pari a 1.000 CZK. L'albergatore ha il diritto di decidere la modifica della data di prenotazione, in particolare per quanto riguarda la capienza.
• In caso di interruzione anticipata o di interruzione dell'alloggio (cioè già iniziato) da parte del cliente senza colpa dell'albergatore, quest'ultimo non è tenuto a rimborsare al cliente il prezzo pagato per l'alloggio o per altri servizi, nemmeno in parte. Il cliente riconosce che la parte non rimborsata del prezzo dell'alloggio o di altri servizi interrotti prematuramente dal cliente costituirà una richiesta di risarcimento danni da parte del cliente ai sensi dell'articolo 2330, comma 2, del Codice civile. Se il cliente ha versato un anticipo all'albergatore per il prezzo dell'alloggio e di altri servizi, l'albergatore ha il diritto di compensare la sua richiesta di risarcimento con tale anticipo.
• Nel caso in cui il soggiorno concordato non possa essere prenotato a causa dell'infezione SARS-COV2, anche ripetutamente, a causa del perdurare della malattia COVID-19 o delle misure di quarantena ordinate dal cliente o della chiusura o di una restrizione significativa della struttura ricettiva, il soggiorno sarà automaticamente riprogrammato alla successiva data di prenotazione disponibile e gratuita. Salvo diverso accordo tra le parti, la nuova data di prenotazione sarà comunicata al cliente per iscritto tramite corrispondenza o e-mail al seguente indirizzo: ubytovani@grandchlumec.cz.

In questo caso non sarà possibile alcun rimborso economico.

GDPR:
Bydžovská realitní s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
ID 074 09 711
IVA 074 09 711

protegge i dati personali da voi forniti in conformità alle normative della Repubblica Ceca e dell'UE (GDPR).

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titolare del trattamento dei dati personali, dichiara di raccogliere, elaborare e trattare i dati personali in conformità al Regolamento generale (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali (GDPR), con effetto dal 25 maggio 2018.