Warunki i zasady / Polityka anulowania

Niniejsze warunki anulowania mają zastosowanie do umów o zakwaterowanie zawartych zgodnie z § 2326 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.

Bydžovská realitní s.r.o. Klicperovo 51503 51 Chlumec nad Cidlinou
NR IDENTYFIKACYJNY 074 09 711
VAT 074 09 711

prowadząca obiekt zakwaterowania: Hotel Grand, Klicperova 51, 503 51 Chlumec nad Cidlinou ("obiekt zakwaterowania"), jako dostawca zakwaterowania - dostawca zakwaterowania i klient zakwaterowania i innych usług.

Niniejsze warunki anulowania rezerwacji są ważne i obowiązują od 1.8.2024 r.

Informacje ogólne

1. Niniejsze warunki anulowania rezerwacji regulują między innymi anulowanie rezerwacji zakwaterowania i innych usług zamówionych lub zarezerwowanych przez klienta w obiekcie noclegowym, przy czym przez zarezerwowaną usługę zakwaterowania lub zarezerwowane zakwaterowanie rozumie się wszystkie zakwaterowanie i inne usługi zamówione przez klienta i oferowane przez kwaterodawcę w ramach wiążącej rezerwacji i zamówienia złożonego przez klienta.
   
   
2. Anulowanie rezerwacji oznacza anulowanie rezerwacji zakwaterowania lub usługi zakwaterowania dokonanej przez klienta w obiekcie zakwaterowania po jednoczesnym uiszczeniu opłaty za anulowanie rezerwacji w wysokości i na warunkach określonych w niniejszych warunkach anulowania rezerwacji.
   
   
3. Jeśli usługodawca wymaga depozytu za zarezerwowane usługi zakwaterowania, depozyt ten nie stanowi opłaty za anulowanie rezerwacji w przypadku anulowania rezerwacji przez klienta, ale usługodawca ma prawo do jednostronnego potrącenia tego depozytu z opłaty za anulowanie rezerwacji. W przypadku, gdy kwota kaucji przekracza opłatę za anulowanie rezerwacji, kwaterodawca zwróci klientowi pozostałą część kaucji po potrąceniu jej z opłaty za anulowanie rezerwacji. W przypadku nieuiszczenia kaucji, która mogłaby zostać zaliczona na poczet opłaty za anulowanie rezerwacji, kwaterodawca ma prawo do wystawienia klientowi faktury na kwotę opłaty za anulowanie rezerwacji.
   
   
4. Jeśli umowa o zakwaterowanie zostanie rozwiązana w wyniku anulowania rezerwacji przez klienta, opłata za anulowanie rezerwacji jest traktowana jako odprawa, której zapłata nie ma wpływu na roszczenie odszkodowawcze usługodawcy zakwaterowania zgodnie z § 2330 ust. 2 kodeksu cywilnego.
   
   
5. Wysokość opłaty za anulowanie rezerwacji jest zawsze obliczana na podstawie całkowitej ceny zarezerwowanych usług zakwaterowania i innych usług zamówionych przez klienta, w tym dopłat, opłat i podatku VAT.

Opłaty za anulowanie rezerwacji oraz inne płatności i roszczenia

• Bezpłatne anulowanie rezerwacji - jeśli anulowanie rezerwacji nastąpi na 7 lub więcej dni przed planowaną datą przyjazdu.
• W przypadku anulowania rezerwacji usług zakwaterowania przez klienta na mniej niż 7 dni przed planowaną datą przyjazdu lub w dniu przyjazdu (tj. nieprzybycia), dostawca zakwaterowania ma prawo do obciążenia klienta opłatą za anulowanie rezerwacji w wysokości 100% całkowitej ceny pobytu (tj. ceny zarezerwowanych usług, w tym usług zakwaterowania).
• W przypadku zmiany terminu rezerwacji przez klienta na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem, Wynajmujący ma prawo, o ile klient wyrazi zgodę na zmianę terminu rezerwacji, obciążyć klienta jednorazową opłatą manipulacyjną za zmianę rezerwacji w wysokości 1.000 CZK. Kwaterodawca jest uprawniony do podjęcia decyzji o zmianie terminu rezerwacji, w szczególności w odniesieniu do pojemności.
• W przypadku wcześniejszego zakończenia lub przerwania zakwaterowania (tj. już rozpoczętego) przez klienta bez winy kwaterodawcy, kwaterodawca nie jest zobowiązany do zwrotu klientowi ceny zapłaconej za zakwaterowanie lub inne usługi, nawet w części. Klient przyjmuje do wiadomości, że niezwrócona część ceny za zakwaterowanie lub inne usługi przedwcześnie zakończone/przerwane przez Klienta stanowi roszczenie Klienta o odszkodowanie zgodnie z § 2330 ust. 2 Kodeksu cywilnego. Jeśli klient wpłacił dostawcy zakwaterowania zaliczkę na poczet ceny zakwaterowania i innych usług, dostawca zakwaterowania jest uprawniony do potrącenia swojego roszczenia o odszkodowanie z tej zaliczki.
• W przypadku, gdy uzgodniony pobyt nie może zostać zarezerwowany z powodu zakażenia SARS-COV2, nawet wielokrotnie, z powodu trwającej choroby COVID-19 lub środków kwarantanny zarządzonych przez klienta lub zamknięcia lub znacznego ograniczenia obiektu zakwaterowania, pobyt zostanie automatycznie przeniesiony na następny dostępny termin rezerwacji bezpłatnie. O ile strony nie postanowią inaczej, nowa data rezerwacji zostanie przekazana klientowi w formie pisemnej korespondencyjnie lub pocztą elektroniczną na następujący adres: ubytovani@grandchlumec.cz.

W takim przypadku zwrot kosztów nie będzie możliwy.

RODO:
Bydžovská realitní s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
ID 074 09 711
VAT 074 09 711

chroni dane osobowe przekazane przez użytkownika zgodnie z przepisami Republiki Czeskiej i UE (RODO).

Bydžovská realitní s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
ID 074 09 711
VAT 074 09 711

administrator danych osobowych, oświadcza, że gromadzi, przetwarza i obsługuje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych (RODO), obowiązującym od dnia 25 maja 2018 r.