Podmienky a pravidlá / Storno podmienky

Tieto storno podmienky sa vzťahujú na zmluvy o ubytovaní uzatvorené v súlade s § 2326 a nasl. zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník, medzi spoločnosťou

Bydžovská realitní s.r.o. Klicperovo 51503 51 Chlumec nad Cidlinou
IČO 074 09 711
IČO 074 09 711

prevádzkujúcou ubytovacie zariadenie: Hotel Grand, Klicperova 51, 503 51 Chlumec nad Cidlinou (ďalej len "ubytovacie zariadenie"), ako ubytovateľom - poskytovateľom ubytovania a objednávateľom ubytovacích a iných služieb.

Tieto storno podmienky sú platné a účinné od 1.8.2024

Všeobecné informácie

1. Tieto storno podmienky upravujú okrem iného storno rezervácie ubytovacích a iných služieb objednaných alebo rezervovaných klientom v ubytovacom zariadení, pričom objednanou ubytovacou službou alebo rezervovaným ubytovaním sa rozumejú všetky ubytovacie a iné služby objednané klientom a ponúkané ubytovateľom v rozsahu záväznej rezervácie a objednávky klienta.
   
   
2. Zrušením rezervácie sa rozumie zrušenie rezervácie ubytovania alebo ubytovacej služby vykonané zákazníkom v ubytovacom zariadení po súčasnom zaplatení storno poplatku vo výške a za podmienok uvedených v týchto storno podmienkach.
   
   
3. Ak ubytovacie zariadenie vyžaduje zálohu za rezervované ubytovacie služby, táto záloha nepredstavuje v prípade zrušenia rezervácie zo strany zákazníka storno poplatok, ale ubytovacie zariadenie je oprávnené jednostranne započítať túto zálohu so storno poplatkom. V prípade, že výška zálohy prevyšuje storno poplatok, ubytovateľ vráti klientovi zvyšnú časť zálohy po jej započítaní so storno poplatkom. V prípade nezaplatenia zálohy, voči ktorej by bolo možné započítať storno poplatky, má ubytovateľ právo vystaviť klientovi faktúru vo výške storno poplatkov.
   
   
4. Ak zmluva o ubytovaní zanikne zrušením rezervácie zo strany klienta, storno poplatok sa považuje za odstupné, ktorého zaplatenie nemá vplyv na nárok ubytovateľa na náhradu škody podľa § 2330 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
   
   
5. Výška storno poplatku sa vždy vypočíta z celkovej ceny rezervovaných ubytovacích služieb a ostatných služieb objednaných klientom vrátane príplatkov, poplatkov a dane z pridanej hodnoty.

Storno poplatky a iné platby a nároky

• Bezplatné zrušenie rezervácie -ak k zrušeniu rezervácie dôjde 7 a viac dní pred plánovaným dátumom príchodu.
• V prípade zrušenia rezervácie ubytovacích služieb zo strany klienta v lehote kratšej ako 7 dní pred plánovaným dátumom príchodu alebo v deň príchodu (t. j. nenastúpenie na pobyt) je poskytovateľ ubytovania oprávnený účtovať klientovi storno poplatok vo výške 100 % z celkovej ceny pobytu (t. j. ceny objednaných služieb vrátane ubytovacích služieb).
• V prípade zmeny termínu rezervácie zo strany klienta v lehote kratšej ako 7 dní pred plánovaným príchodom je ubytovateľ oprávnený v prípade, že klient so zmenou termínu rezervácie súhlasí, účtovať klientovi jednorazový manipulačný poplatok za zmenu rezervácie vo výške 1 000 Kč. Ubytovateľ je oprávnený rozhodnúť o zmene termínu rezervácie najmä s ohľadom na kapacitu.
• V prípade predčasného ukončenia alebo prerušenia ubytovania (t. j. už začatého) zo strany klienta bez zavinenia ubytovateľa nie je ubytovateľ povinný vrátiť klientovi cenu zaplatenú za ubytovanie alebo iné služby, a to ani čiastočne. Klient berie na vedomie, že nevrátená časť ceny za ubytovanie alebo iné služby predčasne ukončené/prerušené klientom predstavuje nárok klienta na náhradu škody podľa § 2330 ods. 2 Občianskeho zákonníka. Ak klient uhradil ubytovateľovi preddavok na cenu za ubytovanie a iné služby, je ubytovateľ oprávnený započítať svoju pohľadávku na náhradu škody s týmto preddavkom.
• V prípade, že dohodnutý pobyt nie je možné rezervovať z dôvodu nákazy SARS-COV2, a to aj opakovane, z dôvodu prebiehajúceho ochorenia COVID-19 alebo karanténnych opatrení nariadených objednávateľom alebo z dôvodu uzavretia alebo výrazného obmedzenia ubytovacieho zariadenia, bude pobyt automaticky a bezplatne presunutý na najbližší voľný termín rezervácie. Pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak, nový termín rezervácie bude klientovi oznámený písomne prostredníctvom korešpondencie alebo e-mailom na tejto adrese: ubytovani@grandchlumec.cz

V tomto prípade nie je možné vrátiť žiadne finančné prostriedky.

NARIADENIE GDPR: V PRÍPADE, ŽE JE REZERVÁCIA USKUTOČNENÁ V SÚLADE S NARIADENÍM GDPR, JE MOŽNÉ, ŽE SA NA ŇU BUDE VZŤAHOVAŤ AJ NARIADENIE GDPR:
Bydžovská realitná s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
IČO 074 09 711
IČO 074 09 711

chráni Vami poskytnuté osobné údaje v súlade s predpismi Českej republiky a EÚ (GDPR).

Bydžovská realitní s.r.o.
Klicperova 51
503 51 Chlumec nad Cidlinou
IČO 074 09 711
IČO 074 09 711

prevádzkovateľ osobných údajov, vyhlasuje, že zhromažďuje, spracováva a spracúva osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane osobných údajov (GDPR) s účinnosťou od 25. mája 2018.